Değerli Müşterilerimiz,

Depsaş Enerji dijital dönüşümü kapsamında yapılan çalışmalar sebebiyle kısa bir süre boyunca erişime kapatılan online işlemler, 26 Temmuz 2021 tarihi itibariyle yeniden başlatılmıştır.

• Fatura ödeme işlemleri de dahil olmak üzere tüm işlemlerinizi online.depsas.com.tr adresinden ve Depsaş Enerji veznelerimizden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
• Veznelerimiz bu haftasonu Cumartesi ve Pazar günleri (31 Temmuz - 1 Ağustos 2021) de hizmet vermeye devam edecektir.
• Dönüşüm sonrasında anlaşmalı bankalar üzerinden yapılan işlemlerde bazı entegrasyon problemleri yaşandığı tespit edilmiştir. Bu problemlerin giderilmesi için çalışmalarımız devam etmektedir. En kısa sürede bankalar üzerinden de ödemeler sorunsuz ve hızlı bir şekilde yapılabilecektir.
• Son ödeme tarihi 14 Temmuz 2021 ve sonrası olan faturaların son ödeme tarihleri bankalarla entegrasyon problemi giderilinceye kadar ertelenmiştir.
• 14 Temmuz 2021 tarihi sonrasında gecikmiş faturası ve ödenmemiş borcu sebebiyle mesken, ticarethane ve inşaat abone gruplarında yer alan abonelerimiz için enerji kesme işlemi uygulanmayacaktır.
• Aboneliğinizle ilgili her türlü soru ve işlemleriniz için 444 69 96 çağrı merkezimize veya size en yakın müşteri hizmetleri merkezimize başvurabilirsiniz.
• Tedarik kalitesini ve sürekliliğini artırarak, dünya standartlarında kaliteli enerji sunmak için gerçekleştirdiğimiz dijital dönüşüm yolculuğunda yanımızda olduğunuz ve gösterdiğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Depsaş Enerji